那个 24 小时开机的人,也需要有人接住他
2026年9月7日

那个 24 小时开机的人,也需要有人接住他

最近看到一组报道:多所高校的辅导员申请转岗,理由清一色写着”健康原因”。
社交平台上有人问:谁关心辅导员的心理?
我不想讨论这份工作该不该这么忙。我更想说的是——那四个字写在纸上很轻,但它背后那个人,可能已经撑了很久。

一、有一种累,是看不见的

辅导员的累有个特别的地方:它很难被量化。
不是备课到几点、批了多少作业,而是深夜的一条消息、一个突然的情绪崩溃、一次需要立刻到现场的意外,以及那些永远不知道什么时候会响的电话。
心理学里有个概念叫情绪劳动——为了工作的需要,你要持续管理自己的情绪:要稳定、要耐心、要让人安心。
它最消耗人的地方在于:没有下班时间,也留不下痕迹。
一天结束时,你很难说清自己”做了什么”,但你知道自己被掏空了。
更特别的是,辅导员面对的往往不是”问题”,而是”人”。而人无法被解决——你不能关掉它,也不能把它归档。一个学生的困境不会因为下班就消失,那份牵挂会跟着你回家、跟着你入睡。
“24 小时开机待命”待的不是命,是心。

二、他们是最会说”我没事”的一群人

这份工作最矛盾的地方在于:越是懂得照顾别人情绪的人,越不擅长照顾自己。
第一,他们太知道”求助”是什么样子,所以更不好意思求助。
每天都在接住别人的崩溃,反而觉得自己的那点难受”不算事”——比起重度困扰的学生,我这点焦虑算什么?
这是一种很隐蔽的自我否定。痛苦不是比赛,它不需要够格才能被看见。
第二,职业身份成了一种束缚。
“我是辅导员,我应该情绪稳定、应该可靠。”——这个”应该”,会在人最脆弱的时候,堵住那句想说的话。
当你把自己定义为”接住别人的人”,就很难允许自己被人接住。
第三,角色的边界正在消失。
老师、朋友、家长、危机干预者、行政执行者……这些身份叠在同一个人身上,彼此冲突:该严厉还是温柔?该共情还是讲规则?
心理学研究反复证明:最消耗人的压力,不是事情多,而是”不可预测”和”标准模糊”。
当你永远不确定下一秒会发生什么,也不确定怎么做才算对,身体就会一直处在轻度警觉里。短期是应激,长期就是耗竭。
于是这一切落到纸面上,只剩下四个字:健康原因。
它之所以”清一色”,是因为最安全——说的是身体,不丢人,不示弱,也不需要解释。
这是一句体面的”我撑不住了”。

三、如果你身边有这样的人

把”看不见”变成”看得见”。
最伤人的不是累,是累了还被当成”本来就该这样”。
一句”这个点还在回消息,辛苦了”,是在告诉他:你做的事,我看见了。​ 被看见,本身就是一种修复。
不要等他自己开口要休息。
习惯照顾别人的人,几乎不会主动说”我需要休息”。别说”你要不要歇歇”——他大概率会说”没事,我还能行”。
直接给:“今天剩下的我来跟,你先回去睡一觉。”
一个是让他申请,一个是你直接给。对习惯了不提要求的人来说,后者才是真的休息。
问那句他一直在等的话。
不是”最近学生事务多不多”,而是——“你自己,还好吗?”
就这一句。它会把一个人从”辅导员”这个身份里,轻轻拉回”人”的位置上。

四、如果你就是那个人

你的累是真的,不需要跟任何人比较。​ 不需要”比学生更严重”才值得被照顾。
你不是不够专业,你只是太久没被照顾了。​ 很多人会自我怀疑:是不是我太脆弱了?大多数时候不是。在长期缺乏支持的环境里感到耗竭,是正常人的正常反应。​ 这不是能力问题,是能量问题。
允许自己被接住一次。​ 你教过很多人”求助不是软弱”。现在这句话也可以说给你自己听。把那句”我没事”换成”我最近有点撑不住”,哪怕只说一次。
你不必一直是那个接住别人的人。

五、写在最后

我们常说”育人者先育己”。它通常被理解成专业上的要求,但还有另一层意思:
一个被善待的人,才更懂得怎么善待别人。
辅导员是很多学生遇到事时第一个想到的人。可那个被所有人想到的人,他自己遇到事的时候,能想到谁?
这不该只靠个人去扛,它需要被写进制度里——合理的配比、清晰的边界、真正可用的心理支持。但制度之外,我们每个人也能做一点很小的事。
如果你身边有这样一位辅导员,今天不用特意准备什么。
就问一句:“最近你自己还好吗?别光顾着我们。”
就这一句,可能就够了。

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