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沟通的钥匙——关键对话

课程简介

沟通的钥匙——关键对话
在我们的生活中,或许我们会遇到过下列情况:
·向上司提出你精心设计的方案,却被泼了一头冷水。
·要求下属加班,下属以沉默相对抗。
·要你的另一半浪漫些,对方却还是像根木头一样。
·请朋友还钱,朋友却总是找各种借口推托。   当你遇到这些情况时,你是沉默以对,还是尖刻批评,抑或拍案而起?最后在对方心里留下不愉快的阴影。我想这并不是大家想要的结果。
现在,阿宝老师在非暴力沟通的基础上,通过十次课程“沟通的钥匙——关键对话”,帮助您让对方清楚知道你的看法,说的圆满得体,让对方自动反省,不论是多么难以应对的局面,您都能够以事半功倍的效率轻松面对。欢迎大家一起学习成长!
 
【课程大纲】
1.什么是关键对话
2.如何掌握关键对话
3.从“心”开始,如何确定谈话目标
4.注意观察,如何判断氛围是否安全
5.保证安全,如何让对方畅所欲言
6.如何在愤怒,恐惧,受伤的情况下展开对话
7.陈述观点,如何循循善诱
8.了解动机,如何帮助对方走出沉默和暴力状态
9.开始行动,如何把关键对话变成行动和结果
10.非暴力沟通和关键对话的综合运用。


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