2021年6月28日归爱计划第一次答疑概要
2021年6月30日

2021年6月28日归爱计划第一次答疑概要

本内容由“归爱”咨询师张秋梅老师提供整理

6月28日晚奇才心理平台“归爱计划”由赵玉焕老师引导,由白银亮校长主持。为第一期长城班学员解惑答疑。

       相继有宋炜霞,易红,王珊珊,古秀荣,许玉敏等老师提问。

       第一个问题是,咨询过程中,来访者就咨询目标进行调整该怎么办?赵老师引导我们明白,首先要澄清来访者的咨询目标。有时候尽管改换咨询目标,其背后的实质是一样的。

       第二个问题是,来访者在咨询过程中不愿意视频。只有声音不见人。其实这是某种程度对咨询的一种阻抗。而且对方想连续一直做完六次。首先要明白,咨询要有间隔,要给对方消化的时间。特如果来访因为防备和不信任不愿意打开视频,可以暂时的接纳,耐心的等待,等他愿意打开摄像头。

       第三个问题是来访者匿名咨询,并且不愿意打开视频,两三次对方都是在室外进行咨询,告诉他应该找一个安静的地方,他依然不遵守。赵老师在这里提问咨询师。你如何理解他的这种行为?在这里要了解来访的咨询动机如何?咨询师是否澄清过?如果来访者的行为让咨询师的工作很难推进下去。这个时候要告知来访者需要做些改变。来访者仍依然不改,需要面质他。

       第四个问题。青少年咨询时不愿意打开视频。问题是,可以在没有视频的情况下做咨询吗?应该强烈要求对方打开摄像头,否则无法保证咨询的有效性。不愿意打开摄像头,是对咨询的抗议。要了解到,是她自己来,还是别人要她来?要怀疑她的咨询动机,她没有咨询动力的话,是没有办法和她工作的。咨询师要多关注她当下不得已进入咨询关系的感觉。要在这个地方多停留,理解她,为咨询带来一点转机。然后再往下推进,如果直接说她的问题,是没有用的。

       第五个问题。是一个危机案例。咨询师建议她找心理医生做治疗,精神医生也给她开了药。问来访者精神科医生给她的诊断是什么?她说没有做什么诊断,只是开了调节情绪的药,也没有进行测量。咨询师给她发了抑郁量表,不自杀承诺书。赵老师引导说,这与平台的规定有冲突的地方。我们要做自杀评估。赵老师督导说,网络咨询对这个来访是不够的。根据咨询师的描述,精神科医生建议她住院治疗,说明她已经有比较严重的抑郁。对这个来访,她的状态对新手咨询师是很大的挑战。从她的这些信息给她一个综合评估,我们应该嗅到她的咨询,不太好做。咨询师应该告诉来访者目前的工作并不适合你。原因有三:

       1.是状态。网络咨询对你的帮助很有限。要找一个地面咨询,协助精神科医生工作。心理咨询对你的帮助非常非常有限。

       2.评估方面,我的经验有限,帮助你有难度。如果你愿意的话,平台也有有经验的咨询师。但更建议你找当地地面咨询师做咨询。鉴于对方不愿意在当地找地面咨询师。咨询师需要守住原则和底线。精神科医生建议她住院,说明她的抑郁程度应该比较严重,咨询师要坚持原则,口吻要坚定,强烈建议她去精神科找医生和当地地面咨询。目前我们恐怕帮不到她,力量有限。时时刻刻保持一个警惕性,只能做有限的工作。她有明确的精神科诊断,如果不配合你的精神科医生。我们这里也很难做到超出我们能够承担的范围。咨询师如果已经和她约了下一次咨询,就谈你对她的评估及建议。咨询师要承受一些压力,不建议选择线上工作。不是处理的合适不合适,主要是经验不足,刚开始的时候不要接太难的案例。

       3.对这个职业要有敬畏感。在平台上实践,三方磨合,摸索经验。评估、分流对咨询师的信心是一个保护。

       4.必要时要选择转介来访者,来访有时对自己的情况有所隐瞒。归爱计划不接危机咨询。要妥善处理,适时转介。为来访来电者提供一系列的转介资源,同时进行备案。关于自杀,要发现、评估、转介。

       5.要敢于面对自己的无知,不懂的不要装懂,要有谦卑之心。不懂的要直接告诉对方不逞能。六次咨询不是工作的全部。绝不是通过营销诱导来访,让来访者继续咨询。给来访者真诚的咨询。管住自己过强的助人情节。

       第六个问题是,白校长强调归爱计划中遇到的问题,与工作相关的设置,与三方关系相关的,搞不明白的问题,提出来提交给乔雪。有些东西需要不断的去强调,最终形成一致的执行力,不要成了断了线的风筝乱飞,成为野鸡咨询师。

       第七个问题。关于性心理咨询。归爱计划不排除有打酱油薅羊毛的。性心理咨询,有权拒绝。如果能接也可以的,建议做同性别的性心理咨询。

       总之,我们在犯错中不断成长,但是同样的错误,自己犯过的,别人已经犯过的,不能再犯。希望所有的队员跟上队,不要挑战平台的要求与规则。咨询师考虑的是如何帮助来访者,而平台是要考虑在安全的基础上帮助来访者。