奇才心理热线上榜“启明星榜（心理热线）”

       为促进我国心理服务的专业化、可持续发展，提高我国心理服务的有效性、专业性，中国心理学会临床心理学注册工作委员会（注册系统）、中国心理学会临床与咨询心理学专业委员会联合发起我国心理热线服务质量调查项目。
 
       该项目由湖北东方明见心理健康研究所承办，并获得北京大学心理与认知科学学院陈仲庚临床与咨询心理学发展基金（项目号：2021YJ001(LC)）、东方明见心理健康研究基金（项目号：202003XLRX-001）的共同支持。
 
       此次项目调查，是在2020年新冠疫情期间中国心理学会两个委员会发起的中国心理热线调查项目的基础上进行的。2020年的调查，共计有85条热线上榜。
 
       2021年中国心理热线服务调查项目于4月正式启动。遵循自愿原则，项目组针对全国范围内长期工作的心理热线进行服务质量调查。
 
       在获得参与调研热线知情同意的前提下，项目组对各热线的管理规范、服务规范、热线咨询员资质、督导与培训情况进行了调查，并结合“标准化来话者”测试结果对参与的热线服务质量进行了综合评估。
 
       截至2021年6月23日，已有38条热线参与了本项目第一阶段的调查，其中26条热线参与了第二阶段的调查。经过为期三个月的调研，并组织专家组进行评审，项目组筛选出19条服务质量较高的心理热线。与此同时，为方便民众持续获取有效的资源与信息，项目组特通过“启明星榜（心理热线）”向公众推荐这些专业可靠的心理服务热线。

       现将服务规范、服务质量较高的热线列入启明星榜（心理热线）予以公布，榜单中的热线按地区排序。“启明星榜（心理热线）”将持续每年更新并向大众公布。
 
       新一轮的心理热线服务调查评估研究工作将于明年初再次启动，欢迎感兴趣的热线参与。更多信息请关注CPS临床心理注册系统微信公众号，公众号在明年启动调查时将发布相关信息，欢迎大家持续关注。
 
本项目联络邮箱：KMcenter@dfmjxl.c

 

中国心理热线服务调查项目组
2021年7月19日