温晓红接线总结：为心理咨询工作奠定了坚实的基础！

 
       我叫温晓红，从2019年底，朋友介绍知道奇才热线，到开始申请接线员，中间经历了很多波折，手机号码不是我的，需要过户，不会使用钉钉程序，通不过验证……不过还好，现在看来，从一月开始，到三月就正式进入热线开始接线，中间也不过短短三个月的历程。
 
       通过各种验证、考试，邮寄履历，三月二十五号我开始了热线接听。因为还上班，所以我选择的是周三晚班7:00到9:00时段接线，从开始接线到现在，我基本没有间断过，坚持每周三都接听热线。每次大约都是7:30左右才会有热线电话打进来，到9:00每周大约能接两个电话，开始接线来电时长不好控制，会有超时现象，有时一个来电能述说到40分钟以上甚至一个小时，随着接线次数的增加，慢慢我可以掌握时间节奏了，基本可以做到不超时。
 
       虽然线下做过咨询案例，但是热线还是一个全新的路程，开始接到电话是紧张而无序的，有时候不知道怎么应答，经过不到一年的锻炼，基本可以自如应对热线来电，感谢奇才提供的平台，让我的咨询能力得到了很大的提升。
 
       一年来，我坚持参加每周的小组朋辈督导，每次热线的公益督导也积极参加，听到督导老师和案例报告老师的精彩对话，我从中学习到了很多咨询技巧。坚持跟随董琳琳老师学习沙盘游戏课程、赵玉焕老师的妈妈的心灵课读书活动，也受益匪浅。
 
       最大的收获还是在接线过程中，各类不同的来电，来电者不同的诉求，让我的咨询体验更加丰富，为自己从事心理咨询工作奠定了坚实的实践基本功。
 
       不断有来电者要求再次从热线中找到我，所以下年度我的目标是能做奇才的入驻咨询师。