王丽华接线总结：帮助来访者的同时自身也在锻炼和成长。

 
       2020年是我作为一名正式的心理咨询师正式启航的一年，在这一年中，我力求将以往多元化的学习方向调整为更精更专更深更细，使得自身专业水平突飞猛进的一年。
 
       一是利用疫情期间全封闭在单位的时机，参加了多期各大名校名家的远程视频课程，尤其是对动力心理学和积极心理学进行了研究，让我在日常的热线过程中，能通过来电者的支言片语迅速找到对方生活中的各种积极因素，发现对方工作生活中被忽略的动能，为来访者点燃希望之火苗。
 
       二是今年，系统地跟随北京师范大学研究生毕业，有着12年从业经验的于珈懿老师系统学习儿童心理教育和家庭情感教育、原生家庭解读等课程，为我在亲子和情感案例咨询中积累了丰富的理论知识。与此同时，每天一个篇章，全文朗读了《正面管教》、《如何说》系列从书，站我将书面知识与实战经验有机结合，提升常用结合能力奠定了扎实基础。
 
       三是参加了奇才心理平台组织的多期陈景芳老师、赵玉焕老师的案例督导，通过别人的案例剖析总结自己在咨询过程中的得失，并将所学应用到实际咨询中，对我在与来访者沟通、共情、咨询方向把握、咨询时间控制、咨询目标设定等方面积累了实战经验和技术。
 
       四是参加了严虎博士的线上儿童绘画心理学、添加画、曼陀罗、绘画实用技术等课程的的培训，以及于加懿老师的灵性绘画解读、生命数字学等课程，让我在绘画心理分析上有了更多的自信和历练。
 
       五是通过平台结识了一名和我有同样成长经历的来访者，虽然只有短短的20次咨询，给来访者的帮助不是很大，最终也因为不能更好的帮助到他而脱离，但在帮助她成长的过程中，是我自己得到了更好的疗愈，让我重温了我的成长经历，看到许多和我多年成长经历中不为人知的另一面，让我能丢掉包袱、轻装上阵。与此同时，坚持每周四的接线工作，基本保证每周有2个热线电话的记录，让我有更多的机会接触不同类型不同需求的来访，为我将所学知识融会贯通于热线电话中，帮助来访者的同时也让自身得到了锻炼和成长。
 
       六是通过对《易经》、《金刚经》、《道德经》等经典国学的入门学习，让我掌握了一些心理学背后的规律和原理，为拓展我的眼界和视野，提升格局和心胸，推进所学心理学知识向纵深发展起到了助推作用。