2021年12月6日
奇才心理热线2021年11月份接线数据及公益督导参与情况
2021年11月1日至2021年11月30日总体数据如下:
2021年11月份总接通数来电数2326通,总服务时长40743.65分钟。
其中晚班热线共接通有效电话1198通,日均接通数40通,本月总接线时长为24706.33分钟(合计411.77小时),本月每通热线的平均服务时长为20.62分钟。(其中戒毒心理热线8通)。
白班热线一共接通了980通热线,日均接通数32通,本月总接线时长为17368.98分钟(合计289.48小时),每通热线的平均服务时长为17.72分钟。
公益督导在2021年11月中共开展了3次,参与的老师共110人,有254人未参与,其中参与一次的有21人;参与两次的有42人;参与三次的有36人。
热线数据: