心理咨询师录音录像操作指南

一、知情同意是核心

心理咨询中录音或录像，必须提前、明确、书面征得来访者自愿同意，绝对不能私自录。

伦理依据：《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》明确规定，心理师只有在得到寻求专业服务者书面同意的情况下，才能对咨询过程进行录音、录像。

法律依据：《民法典》第1032条保护隐私权，第1035条规定处理个人信息须征得同意；《精神卫生法》也强调为来访者保密。

二、录音录像前应告知的内容

咨询师须向来访者充分说明：

具体形式和用途：要录音还是录像等具体形式、用途（个案督导、自我复盘、教学、案例研讨和科研等）。

来访者的权利：有权随时终止录音录像，有权了解资料的保存方式、期限及可接触人员。

资料的保密与保存：资料须加密存储，仅授权人员可接触，并明确告知保存期限。

三、实务操作流程

签署专项知情同意书：内容至少包括用途、使用范围、保存方式、来访者声明及签名。可设置多个勾选项（如同意录音/录像、同意用于个体督导/团体督导/教学/科研等）。

充分讨论影响：录音录像可能影响来访者的表达自然度，咨询师应就此进行讨论，尊重来访者的感受。

严守保密义务：资料仅用于告知同意的用途。在案例讨论、教学、科研中应隐去可识别来访者的信息。

四、需注意的几个问题

1.来访者有权拒绝、随时撤回同意，咨询师不得因此影响咨询关系或服务质量。

2.未成年人咨询，须同时征得未成年人本人及其法定监护人的双重书面同意。若涉及虐待等需要强制报告的情形，须突破保密。

3.资料应采取加密措施防止泄露。使用期满后，按约定及时删除或销毁，并记录处理情况。

4.司法、公安调取，需按法律法规及机构流程配合，不得私自提供录音录像。